Біздің дабылдарымыз RF 433/868 МГц және Tuya экожүйесімен үздіксіз интеграцияға арналған Tuya сертификатталған Wi-Fi және Zigbee модульдері арқылы жасалған. және Дегенмен, Matter, Bluetooth тор протоколы сияқты басқа байланыс протоколы қажет болса, біз теңшеу опцияларын ұсына аламыз. Біз сіздің арнайы талаптарыңызды қанағаттандыру үшін радиожиілік байланысын құрылғыларымызға біріктіре аламыз. LoRa үшін әдетте байланыс үшін LoRa шлюзін немесе базалық станцияны қажет ететінін ескеріңіз, сондықтан LoRa жүйесін жүйеңізге біріктіру қосымша инфрақұрылымды қажет етеді. Біз LoRa немесе басқа хаттамаларды біріктірудің орындылығын талқылай аламыз, бірақ ол шешімнің сенімді және техникалық қажеттіліктеріңізге сәйкестігін қамтамасыз ету үшін қосымша әзірлеу уақыты мен сертификаттауды қамтуы мүмкін.
Әртүрлі тұтынушыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Біздің жиі қойылатын сұрақтар ақылды үй брендтері, мердігерлер, көтерме және бөлшек саудагерлер үшін негізгі тақырыптарды қамтиды. Қажеттіліктеріңізге сәйкес қауіпсіздік шешімдерін табу үшін мүмкіндіктер, сертификаттар, смарт біріктіру және теңшеу туралы біліңіз.
Иә. OEM/ODM өндірушісі ретінде бізде тұжырымдамадан өндіріске дейін жаңа қауіпсіздік құрылғыларының конструкцияларын әзірлеу мүмкіндігі бар. Біз дизайн, прототиптеу және тестілеу кезінде клиенттермен тығыз жұмыс істейміз. Теңшелетін жобалар үшін кем дегенде 6000 бірлік тапсырыс қажет болуы мүмкін.
Біз арнайы әзірленген микробағдарламаны бермейміз, бірақ біз Tuya платформасы арқылы теңшеуге толық қолдау көрсетеміз. Егер сіз Tuya негізіндегі микробағдарламаны пайдалансаңыз, Tuya Developer Platform қосымша әзірлеуге қажетті барлық құралдарды, соның ішінде реттелетін микробағдарламаны және мобильді қолданбаларды біріктіруді қамтамасыз етеді. Бұл біріктіру үшін сенімді және қауіпсіз Tuya экожүйесін пайдалана отырып, құрылғылардың функционалдығы мен дизайнын нақты талаптарыңызға сәйкес келтіруге мүмкіндік береді.
Иә, біз көп функциялы құрылғыларды жасай аламыз. Мысалы, біз түтін мен көмірқышқыл газының біріктірілген дабылдарын ұсынамыз. Егер сізге қосымша мүмкіндіктер қажет болса, біздің инженерлік топ жобаның ауқымы мен көлеміне негізделген болса, техникалық-экономикалықты бағалай алады және тапсырыс бойынша дизайнмен жұмыс істей алады.
Иә, біз логотиптер мен эстетикалық өзгерістерді қоса, толық брендті теңшеуді ұсынамыз. Лазерлік ою немесе жібек экранды басып шығару сияқты опциялардың бірін таңдауға болады. Біз өнімнің сіздің бренд сәйкестігіне кепілдік береміз. Логотипті брендтеу үшін MOQ әдетте шамамен 500 бірлік құрайды.
Иә, біз OEM буып-түю қызметтерін, соның ішінде пайдаланушы қорап дизайнын және брендтік пайдаланушы нұсқаулықтарын ұсынамыз. Таңдамалы қаптама әдетте басып шығаруды орнату шығындарын жабу үшін шамамен 1000 бірлік MOQ талап етеді.
MOQ теңшеу деңгейіне байланысты. Логотиптік брендинг үшін ол әдетте 500-1000 бірлік шамасында болады. Толығымен теңшелген құрылғылар үшін үнемділік үшін шамамен 6000 бірлік MOQ қажет.
Иә, біз сіздің өнімдеріңіз үшін бірегей, теңшелген көріністерді жасауға көмектесетін өнеркәсіптік дизайн қызметтерін ұсынамыз. Дизайнды теңшеу әдетте жоғарырақ көлем талаптарымен бірге келеді.
Біздің өнімдер тиісті қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келетіні үшін сертификатталған. Мысалы, түтін детекторлары Еуропа үшін EN 14604 сертификатталған, ал CO детекторлары EN 50291 стандарттарына сәйкес келеді. Оған қоса, құрылғыларда Еуропа үшін CE және RoHS мақұлдаулары және АҚШ үшін FCC сертификаты бар.
Біздің қазіргі өнімдеріміз еуропалық және халықаралық стандарттарға сәйкес сертификатталған. Бізде UL тізімі бар үлгілер жоқ, бірақ бизнес жағдай оны қолдайтын болса, нақты жобалар үшін қосымша сертификаттар алуға болады.
Иә, біз сертификаттар мен сәйкестік үшін барлық қажетті құжаттарды, соның ішінде сертификаттарды, сынақ есептерін және сапаны бақылау құжаттарын қамтамасыз етеміз.
Біз сапаны бақылаудың қатаң стандарттарын ұстанамыз және ISO 9001 сертификатталған. Әрбір құрылғы сенімділік пен салалық стандарттарға сәйкестікті қамтамасыз ету үшін маңызды функцияларды, соның ішінде сенсор мен сирена сынақтарын 100% сынаудан өтеді.
Стандартты өнімдер үшін MOQ 50-100 бірлікке дейін төмен. Теңшелетін тапсырыстар үшін MOQ әдетте қарапайым брендинг үшін 500-1000 бірліктен және толығымен реттелетін дизайн үшін шамамен 6000 бірліктен тұрады.
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
Иә, үлгілер бағалау үшін қол жетімді. Үлгі бірліктерін сұраудың жылдам және қарапайым процесін ұсынамыз.
B2B халықаралық тапсырыстары үшін стандартты төлем шарттары 30% депозит және жөнелтілгенге дейін 70% құрайды. Біз негізгі төлем әдісі ретінде банктік ақша аударымдарын қабылдаймыз.
Жаппай тапсырыстар үшін біз сіздің нақты қажеттіліктеріңізге және бюджетіңізге негізделген икемді жеткізу опцияларын ұсынамыз. Әдетте біз әуе және теңіз тасымалының нұсқаларын ұсынамыз:
Әуе тасымалы: тезірек жеткізу үшін өте қолайлы, әдетте тағайындалған жерге байланысты 5-7 күнге созылады. Бұл уақытты қажет ететін тапсырыстар үшін ең жақсы, бірақ қымбатырақ болады.
Теңіз жүктері: Жеткізу бағытына және межелі портқа байланысты әдеттегі жеткізу уақыты 15-45 күн аралығында болатын үлкенірек тапсырыстар үшін үнемді шешім.
Біз EXW, FOB немесе CIF жеткізу шарттарына көмектесе аламыз, мұнда сіз өз жүктеріңізді реттей аласыз немесе жеткізуді бізге тапсыра аласыз. Біз транзит кезінде зақымдануды азайту үшін барлық өнімдердің қауіпсіз оралғанын қамтамасыз етеміз және біркелкі кедендік ресімдеуді қамтамасыз ету үшін барлық қажетті тасымалдау құжаттарын (шот-фактуралар, орау парақтары, сертификаттар) қамтамасыз етеміз.
Жеткізілгеннен кейін біз сізді бақылау мәліметтері туралы хабардар етеміз және өнімдеріңіздің уақытылы және жақсы күйде келуін қамтамасыз ету үшін логистикалық серіктестерімізбен тығыз жұмыс жасаймыз. Біз сіздің бизнесіңіз үшін ең тиімді және үнемді жеткізу шешімін ұсынуды мақсат етеміз.
Біз барлық қауіпсіздік өнімдеріне стандартты 1 жыл кепілдік береміз, ол материалдардағы немесе жұмыс жасаудағы ақауларды жабады. Бұл кепілдік өнім сапасына деген сенімімізді көрсетеді.
Ariza-да біз тұтынушылардың қанағаттануын бірінші орынға қоямыз және өнімдеріміздің сапасына қолдау көрсетеміз. Ақаулы қондырғыларды кездестіретін сирек жағдайда, бизнесіңіздің бұзылуын азайту үшін біздің процесс қарапайым және тиімді.
Ақаулы құрылғыны алсаңыз, ақаудың фотосуреттерін немесе бейнелерін ұсынуыңыз ғана қажет. Бұл мәселені жылдам бағалауға және ақаудың стандартты 1 жылдық кепілдігімізде қамтылғанын анықтауға көмектеседі. Мәселе тексерілгеннен кейін біз сізге тегін ауыстыруды ұйымдастырамыз. Біз сіздің операцияларыңыздың кідіріссіз жалғасуын қамтамасыз ету үшін бұл процесті мүмкіндігінше біркелкі және жылдам өңдеуге тырысамыз.
Бұл тәсіл қиындықсыз болу үшін жасалған және сіздің тарапыңыздан аз күш жұмсай отырып, кез келген ақауларды жылдам жоюды қамтамасыз етеді. Фотосурет немесе бейне дәлелдемелерді сұрау арқылы біз тексеру процесін жеделдете аламыз, бұл ақаудың сипатын растауға және жылдам әрекет етуге мүмкіндік береді. Біз клиенттерімізге қажетсіз кідіріссіз қажетті қолдауды алуын қамтамасыз еткіміз келеді, бұл сіздің өнімдеріміз бен қызметтерімізге деген сеніміңізді сақтауға көмектеседі.
Бұған қоса, егер сізде бірнеше мәселелер туындаса немесе қандай да бір нақты техникалық қиындықтар туындаса, біздің арнайы қолдау көрсету тобы қосымша көмек көрсетуге, ақауларды жоюға және шешімнің күткеніңізге сәйкес келетініне көз жеткізуге дайын. Біздің мақсатымыз – ұзақ мерзімді серіктестікті сақтауға көмектесетін сатылымнан кейінгі үздіксіз және сенімді қызмет көрсету.
Ariza-да біз өнімдеріміздің біркелкі интеграциясы мен өнімділігін қамтамасыз ету үшін ерекше техникалық қолдау мен сатылымнан кейінгі қызметтерді ұсынуға міндеттенеміз. B2B клиенттері үшін жоба қажеттіліктеріңізге қолдау көрсету үшін инженерлік топпен тікелей жұмыс істейтін арнайы байланыс нүктесін — тағайындалған есептік жазба менеджерін ұсынамыз.
Бұл интеграциялық көмек, ақаулықтарды жою немесе реттелетін шешімдер үшін болсын, тіркелгі менеджері сізге жылдам және тиімді қолдау көрсетуге кепілдік береді. Біздің инженерлер сіздің командаңызға қажетті көмекті тез арада алуын қамтамасыз етіп, кез келген техникалық сұрауларға көмектесуге әрқашан дайын.
Бұған қоса, біз өнімнің қызмет ету циклі кезінде туындауы мүмкін кез келген сұрақтарды немесе мәселелерді шешу үшін сатылымнан кейінгі тұрақты қолдауды көрсетеміз. Орнату бойынша нұсқаулықтан бастап орналастырудан кейінгі кез келген техникалық мәселелерді шешуге дейін, біз сіздің жобаңыздың сәтті болуын қамтамасыз ету үшін осындамыз. Біздің мақсатымыз үздіксіз байланыс пен кез келген техникалық қиындықтарды жылдам шешуді ұсына отырып, берік, ұзақ мерзімді серіктестік құру.
Біз тікелей микробағдарлама жаңартуларын немесе бағдарламалық құралға техникалық қызмет көрсетуді өзіміз қамтамасыз етпесек те, құрылғыларыңыздың жаңартылғанын қамтамасыз ету үшін нұсқаулар мен көмек ұсынамыз. Біздің құрылғыларымыз Tuya негізіндегі микробағдарламаны пайдаланатындықтан, барлық тиісті микробағдарлама жаңартулары мен техникалық қызмет көрсету ақпаратына тікелей Tuya Developer Platform арқылы қол жеткізе аласыз. Tuya компаниясының ресми веб-сайты микробағдарлама жаңартуларын, қауіпсіздік патчтарын және бағдарламалық құралды басқаруға арналған егжей-тегжейлі нұсқауларды қоса алғанда, жан-жақты ресурстарды ұсынады.
Егер сіз қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз немесе осы ресурстарды шарлауда көмек қажет болса, біздің команда құрылғыларыңыздың оңтайлы жұмыс істеуін және соңғы жаңартулардан үнемі хабардар болуын қамтамасыз ету үшін қолдау мен нұсқаулық ұсынуға осында.
Саудагерлер
Қауіпсіздік өнімдері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Біз сенімділік пен интеграцияға арналған түтін детекторларын, CO дабылдарын, есік/терезе сенсорларын және су ағып кету детекторларын ұсынамыз. Дұрыс шешімді таңдау үшін мүмкіндіктер, сертификаттар, смарт үй үйлесімділігі және орнату туралы жауаптарды табыңыз.
Біздің өнімдер Wi-Fi және Zigbee сияқты кең таралған сымсыз протоколдарды қолдайды. Түтін детекторлары Wi-Fi және RF (433 МГц/868 МГц) өзара қосылу үлгілерінде қол жетімді, кейбіреулері екеуін де ұсынады. Көміртек тотығы (СО) дабылдары Wi-Fi және Zigbee нұсқаларында қол жетімді. Біздің есік/терезе сенсорлары Wi-Fi, Zigbee-де келеді, сонымен қатар біз тікелей дабыл панелін біріктіру үшін сымсыз опцияны ұсынамыз. Біздің су ағып кету детекторлары Tuya Wi-Fi нұсқаларында қол жетімді. Бұл мультипротоколды қолдау жүйеңізге ең қолайлысын таңдауға икемділік бере отырып, көптеген экожүйелермен үйлесімділікті қамтамасыз етеді.
Иә, Z-Wave немесе LoRa сияқты балама байланыс протоколдарын қолдау үшін өнімдерді теңшей аламыз. Бұл біздің теңшеу қызметіміздің бөлігі және біз сіздің талаптарыңызға байланысты басқа сымсыз модуль мен микробағдарламаны ауыстыра аламыз. Әзірлеу және сертификаттау үшін біраз уақыт болуы мүмкін, бірақ біз икемдіміз және сіздің хаттама қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін сізбен бірге жұмыс істейміз.
Zigbee қолдайтын құрылғыларымыз Zigbee 3.0 үйлесімді және стандартты қолдайтын көптеген Zigbee хабтарымен біріктіруге арналған. Дегенмен, Tuya Zigbee құрылғыларының Tuya экожүйесімен біріктіру үшін оңтайландырылғанын және SmartThings сияқты барлық үшінші тарап хабтарымен толық үйлесімді болмауы мүмкін екенін ескеру маңызды, өйткені олардың интеграциялық талаптары әртүрлі болуы мүмкін. Біздің құрылғыларымыз Zigbee 3.0 протоколын қолдағанымен, SmartThings сияқты үшінші тарап хабтарымен үздіксіз интеграцияға әрқашан кепілдік берілмейді.
Иә, біздің Wi-Fi құрылғыларымыз кез келген 2,4 ГГц Wi-Fi желісімен жұмыс істейді. Олар SmartConfig/EZ немесе AP режимі сияқты стандартты қамтамасыз ету әдістерін пайдаланып Tuya Smart IoT платформасы арқылы қосылады. Қосылғаннан кейін құрылғылар шифрланған MQTT/HTTPS протоколдары арқылы бұлтпен қауіпсіз байланысады.
Қазіргі уақытта біз клиенттеріміздің қажеттіліктерінің көпшілігін қамтитын Wi-Fi, Zigbee және суб-ГГц РЖ-ге назар аударамыз. Дәл қазір бізде Z-Wave немесе Matter үлгілері болмаса да, біз осы дамып келе жатқан стандарттарды бақылап жатырмыз және нақты жобалар үшін қажет болса, олар үшін теңшелген шешімдерді әзірлей аламыз.
Біз тікелей API немесе SDK бермейміз. Дегенмен, Tuya, біз құрылғыларымыз үшін пайдаланатын платформа, Tuya негізіндегі құрылғылармен қолданбаларды біріктіру және құру үшін API және SDK қоса алғанда, әзірлеушілердің кешенді құралдарын ұсынады. Сіз Tuya Developer Platform платформасын қолданбаларды әзірлеуге қажетті барлық ресурстарға қол жеткізу үшін пайдалана аласыз, бұл функционалдылықты теңшеуге және құрылғыларымызды жеке платформаңызға біркелкі біріктіруге мүмкіндік береді.
Иә, біздің құрылғыларды BMS және дабыл тақталарымен біріктіруге болады. Олар API немесе Modbus немесе BACnet сияқты жергілікті біріктіру хаттамалары арқылы нақты уақытта деректерді беруді қолдайды. Біз сондай-ақ бар дабыл панелдерімен, соның ішінде 433 МГц RF сенсорларымен немесе NO/NC контактілерімен жұмыс істейтіндермен үйлесімділікті ұсынамыз.
Біздің түтін детекторлары мен көміртегі тотығы детекторлары Amazon Alexa немесе Google Home сияқты дауыстық көмекшілермен үйлесімді емес. Бұл күту режимінде қуатты тұтынуды азайту үшін қолданатын арнайы алгоритмге байланысты. Бұл құрылғылар түтін немесе улы газдар анықталған кезде ғана «оянады», сондықтан дауыс көмекшісін біріктіру мүмкін емес. Дегенмен, есік/терезе сенсорлары сияқты басқа өнімдер дауыстық көмекшілермен толық үйлесімді және Amazon Alexa, Google Home және басқа смарт үй платформалары сияқты экожүйелерге біріктірілуі мүмкін.
Біздің құрылғылар Tuya IoT Cloud платформасымен үздіксіз біріктіріледі. Егер сіз Tuya экожүйесін пайдаланып жатсаңыз, интеграция қосу және ойнату болып табылады. Біз сондай-ақ нақты уақыттағы деректер мен оқиғаларды қайта жіберу (мысалы, түтін дабылы триггерлері) үшін бұлттан бұлтқа API және SDK қатынасын қоса, ашық интеграция құралдарын ұсынамыз. Сондай-ақ құрылғыларды платформаңыздың архитектурасына байланысты Zigbee немесе RF протоколдары арқылы жергілікті түрде біріктіруге болады.
Түтін детекторлары да, көміртегі тотығы (СО) детекторлары да батареядан жұмыс істейді және ұзақ жұмыс істеуге арналған. Олар 10 жылға дейін пайдалануға болатын кірістірілген литий батареяларын пайдаланады. Бұл сымсыз дизайн сымды қуат көзін қажет етпей оңай орнатуға мүмкіндік береді, бұл оларды жаңа қондырғылар үшін де, бар үйлер мен ғимараттарда қайта жабдықтау үшін де өте қолайлы етеді.
Қазіргі уақытта біздің құрылғылар біртұтас жүйе ретінде бірге жұмыс істеу үшін өзара қосылуды немесе байланыстыруды қолдамайды. Әрбір дабыл және сенсор дербес жұмыс істейді. Дегенмен, біз өнім ұсыныстарын үнемі жетілдіріп жатырмыз және өзара байланыс болашақ жаңартуларда қарастырылуы мүмкін. Әзірге әрбір құрылғы сенімді анықтау мен ескертулерді қамтамасыз ете отырып, өздігінен тиімді жұмыс істейді.
Батареяның қызмет ету мерзімі құрылғыға байланысты өзгереді:
Түтін дабылдары және көміртегі тотығы (СО) дабылдары 3 жылдық және 10 жылдық нұсқаларында қол жетімді, 10 жылдық нұсқалары құрылғының толық қызмет ету мерзіміне дейін жұмыс істеуге арналған кірістірілген литий батареясын пайдаланады.
Есік/терезе сенсорлары, су ағу детекторлары және әйнек сыну детекторлары әдетте батареяның қызмет ету мерзімі шамамен 1 жылға жетеді.
Техникалық қызмет көрсету талаптары ең аз. Түтін дабылдары мен CO дабылдары үшін дұрыс жұмыс істеуін тексеру үшін сынақ түймесін пайдаланып ай сайын сынақ жүргізуді ұсынамыз. Есік/терезе сенсорлары мен су ағып кету детекторлары үшін аккумуляторларды мезгіл-мезгіл тексеріп, қажет болған жағдайда оларды ауыстыру керек, әдетте шамамен 1 жыл. Батареяның аздығы туралы ескертулер дыбыстық ескертулер немесе қолданба хабарландырулары арқылы уақтылы техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді.
Жоқ, біздің құрылғылар зауытта калибрленген және әдеттегі калибрлеуді қажет етпейді. Қарапайым техникалық қызмет көрсету функционалдылықты қамтамасыз ету үшін ай сайын сынақ түймесін басуды қамтиды. Құрылғылар техникалық қызмет көрсетуді қажет етпейтін етіп жасалған, бұл техниктердің келу қажеттілігін азайтады.
Біздің сенсорлар жалған дабылдарды азайту және анықтау дәлдігін арттыру үшін озық технологиялар мен алгоритмдерді біріктіреді:
Түтін детекторлары бір IR қабылдағышпен бірге түтінді анықтау үшін қос инфрақызыл (ИК) жарықдиодты пайдаланады. Бұл орнату сенсорға түтінді әртүрлі бұрыштардан анықтауға мүмкіндік береді, ал чип талдауы деректерді өңдейді, тек маңызды түтін концентрациясы дабылды іске қосады, бу, пісіру түтінінен немесе басқа өрт емес оқиғалардан туындаған жалған дабылдарды азайтады.
Көміртек тотығы (СО) детекторлары көміртегі тотығы газына өте тән электрохимиялық сенсорларды пайдаланады. Бұл сенсорлар CO-ның тіпті төмен деңгейін анықтайды, бұл дабылдың тек улы газ болған кезде іске қосылуын қамтамасыз етеді, сонымен бірге басқа газдардан туындаған жалған дабылдарды азайтады.
Есік/терезе сенсорлары магнитті анықтау жүйесін пайдаланады, магнит пен негізгі блок бөлінген кезде ғана дабылды іске қосады, бұл ескертулердің есік немесе терезе шын мәнінде ашылғанда ғана берілуін қамтамасыз етеді.
Су ағып кету детекторларында автоматты қысқа тұйықталу механизмі бар, ол сенсор суға тиген кезде іске қосылады, бұл тек тұрақты судың ағып кетуі анықталған кезде дабылдың іске қосылуын қамтамасыз етеді.
Бұл технологиялар қауіпсіздікті қамтамасыз ете отырып, қажетсіз дабылдарды азайтып, сенімді және дәл анықтауды қамтамасыз ету үшін бірге жұмыс істейді.
Деректер қауіпсіздігі біз үшін басымдық болып табылады. Құрылғылар, хаб/қолданба және бұлт арасындағы байланыс AES128 және TLS/HTTPS көмегімен шифрланады. Құрылғыларда рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін бірегей аутентификация процестері бар. Tuya платформасы GDPR сәйкес келеді және деректерді сақтаудың қауіпсіз әдістерін пайдаланады.
Иә, біздің платформа GDPR, ISO 27001 және CCPA стандарттарына толығымен сәйкес келеді. Құрылғылар жинаған деректер пайдаланушының келісімімен қауіпсіз сақталады. Қажет болса, деректерді жоюды да басқаруға болады.
Ariza өнімдерінің каталогы
Ариза және біздің шешімдеріміз туралы көбірек біліңіз.
Ariza профилін қараңыз
Ariza өнімдерінің каталогы
Ариза және біздің шешімдеріміз туралы көбірек біліңіз.
Ariza профилін қараңыз